Types of Business Model- B2B, B2C

 व्यवसायिक मॉडल मुख्यतः दो प्रकार के होते हैं जो ग्राहकों के आधार पर वर्गीकृत किए जाते हैं:

B2B (Business to Business) व्यवसायिक मॉडल

परिभाषा:

B2B का मतलब है "Business to Business" - यह वह व्यवसायिक मॉडल है जहां एक कंपनी दूसरी कंपनी को products या services बेचती है। यहां अंतिम उपभोक्ता व्यक्तिगत customer नहीं बल्कि कोई व्यवसाय होता है।

B2B के उदाहरण:

Software Companies: Microsoft Office को companies को बेचना

Raw Material Suppliers: Steel companies को iron ore supply करना

B2B की विशेषताएं:

बड़े orders और high transaction values

लंबी sales cycle

Relationship-based selling

Complex decision making process

Bulk purchasing

Credit terms और payment flexibility

B2C (Business to Consumer) व्यवसायिक मॉडल

परिभाषा:

B2C का मतलब है "Business to Consumer" - यह वह व्यवसायिक मॉडल है जहां companies सीधे individual customers को products या services बेचती हैं।

B2C के उदाहरण:

Retail Stores: Big Bazaar, Reliance Digital

E-commerce: Amazon, Flipkart का individual customers को selling

Food & Beverage: McDonald's, Domino's

Banking Services: Personal banking, credit cards

Entertainment: Netflix, Hotstar subscriptions

Fashion: Zara, H&M की individual selling

B2C की विशेषताएं:

छोटे orders और lower transaction values

तुरंत purchasing decisions

Emotional buying behavior

Mass marketing strategies

Individual customer focus

Immediate payment terms

अन्य महत्वपूर्ण व्यवसायिक मॉडल:

B2B2C (Business to Business to Consumer)

जहां एक company दूसरी company के through consumers तक पहुंचती है।

उदाहरण: Intel processors जो computer manufacturers के through consumers तक पहुंचते हैं।

C2C (Consumer to Consumer)

जहां consumers आपस में trading करते हैं।

उदाहरण: OLX, Quikr पर individual sellers

C2B (Consumer to Business)

जहां individuals businesses को services offer करते हैं।

उदाहरण: Freelancers, influencers

B2B vs B2C की तुलना:

Sales Process:

B2B: लंबी, complex, multiple stakeholders

B2C: छोटी, simple, individual decision

Marketing Strategy:

B2B: Professional, fact-based, relationship-focused

B2C: Emotional, brand-focused, mass appeal

Customer Service:

B2B: Dedicated account managers, technical support

B2C: Call centers, self-service options