What is Marketing Process

मार्केटिंग प्रक्रिया (Marketing Process)

Marketing Process का मतलब है वह चरणबद्ध तरीका जिससे कोई व्यवसाय अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझता है, उनके लिए उत्पाद या सेवा बनाता है, उन्हें प्रचारित करता है और बिक्री के बाद संबंध बनाए रखता है।

📘 मार्केटिंग प्रक्रिया क्या है? (What is Marketing Process in Hindi)

मार्केटिंग प्रक्रिया एक रणनीतिक ढांचा (Strategic Framework) है जो निम्नलिखित पाँच मुख्य चरणों में बाँटा जाता

 है:

✅ 1. बाजार की समझ (Understanding the Market and Customer Needs)

ग्राहक की ज़रूरतें, इच्छाएँ और व्यवहार को समझना।

मार्केट रिसर्च करना – जैसे सर्वे, फीडबैक, डाटा एनालिसिस।

📌 उदाहरण: लोग स्वास्थ्य के प्रति जागरूक हो रहे हैं – इससे हेल्दी प्रोडक्ट्स की मांग बढ़ती है।

✅ 2. एक मार्केटिंग रणनीति बनाना (Designing a Marketing Strategy)

लक्षित बाजार (Target Market) तय करना।

मूल्य प्रस्ताव (Value Proposition) बनाना:

यानी ग्राहक को आप क्या विशेष लाभ देंगे?

📌 उदाहरण: हमारा प्रोडक्ट युवाओं के लिए है, और हम इसे "Fast, Affordable, Healthy" के रूप में पेश करेंगे।

✅ 3. मार्केटिंग योजना बनाना और उसे लागू करना (Developing and Implementing the Marketing Mix / 4Ps)

मार्केटिंग मिक्स के चार घटक (4Ps) हैं:

        Product (उत्पाद) –

         क्या बेच रहे हैं?

        Price (कीमत) – 

        कितने में बेच रहे हैं?

        Place (स्थान) – 

        कहाँ और कैसे उपलब्ध है?

        Promotion (प्रचार) – 

        लोगों तक कैसे पहुँचा रहे हैं?

        📌 उदाहरण: ऑनलाइन बिक्री, इंस्टाग्राम ऐड्स, किफायती दाम।

✅ 4. ग्राहक से संबंध बनाना (Building Customer Relationships)

ग्राहकों के साथ लॉयल्टी और ट्रस्ट बनाना।

कस्टमर सपोर्ट, कस्टमाइज़ेशन और ईमेल मार्केटिंग के ज़रिए जुड़ाव बनाए रखना।

📌 उदाहरण: पुराने ग्राहकों को डिस्काउंट या एक्सक्लूसिव ऑफर देना।

✅ 5. परिणामों का विश्लेषण और सुधार (Analyzing and Improving the Results)

मार्केटिंग की सफलता का मूल्यांकन करना (जैसे बिक्री बढ़ी या नहीं?)

डेटा से सीखना और रणनीति में सुधार करना।

📌 उदाहरण: किस सोशल मीडिया कैंपेन से सबसे ज़्यादा बिक्री हुई?

📌 निष्कर्ष:

मार्केटिंग प्रक्रिया एक निरंतर चलने वाली रणनीति है, जिसमें ग्राहक की ज़रूरत को समझकर उसके अनुसार उत्पाद बनाया जाता है, प्रचार किया जाता है और फिर ग्राहक से संबंध बनाए रखे जाते हैं।